اسم مكتوب في دفتر
عميل الإنترنت وعميل المتجر منفصلان
لا يُربط من يشتري من الواجهة بسجله في المتجر.
معلومات المخاطر تنتقل شفويًا
من يحتاج متابعة دقيقة يبقى في ذاكرة الموظف.
يُحذف السجل القديم
حذف عميل لن تتعامل معه مرة أخرى يقطع الصلة بالمبيعات السابقة.
الشخص نفسه في عدة أماكن وبعدة كتابات.