انتقل إلى المحتوى الرئيسي
العملاء

سجل عميل واحد، والحسابات مرتبطة به

احفظ بيانات اتصال العميل وفاتورته في سجل واحد. سجّل حالة مخاطره مع ملاحظة وتابع سجلها. وطابق طلبات الحسابات الواردة من الواجهة بالعميل الصحيح وتجنّب التكرار.

  • حالة المخاطر وسجلها
  • مطابقة الحسابات
  • التعطيل

العملاء

العميلالمخاطرالتجارة الإلكترونية
أ**** ي****عاديمرتبط
شهير للإنشاءات المحدودةتحت المراقبة—
م**** د****عادي—
مطابقة منتظرة2
تعطيل

التعطيل لا يحذف السجلات السابقة

نظرة عن قرب

من السجل إلى المخاطر،ومن المخاطر إلى الحساب.

من قائمة العملاء إلى مساحة العمل، ومن إدارة المخاطر إلى مطابقة التجارة الإلكترونية.

ابحث بالاسم أو اسم الشركة، وصفِّ بالحالة

في قسم العملاء تبحث بالاسم أو اسم الشركة وتستخدم مرشّحي حالة المخاطر وحالة السجل. وتعرض القائمة بيانات الاتصال والرصيد والارتباط بالتجارة الإلكترونية.

  • مرشّحا حالة المخاطر وحالة السجل
  • بيانات الاتصال والرصيد والارتباط بالتجارة الإلكترونية
  • الفحص للتفاصيل، وعميل جديد لإنشاء سجل

العملاء

العميلالمخاطرالتجارة الإلكترونية
أ**** ي****عاديمرتبط
شهير للإنشاءات المحدودةتحت المراقبة—
م**** د****عادي—
مطابقة منتظرة2
تعطيل

التعطيل لا يحذف السجلات السابقة

ما الذي يتغير مع Sarraf Store؟

كم مرة سُجّل العميل نفسه؟

إن لم يتلاقَ حساب الواجهة والسجل في المتجر، فإن العميل يعيش مرتين.

اليوم

اسم مكتوب في دفتر

  1. عميل الإنترنت وعميل المتجر منفصلان

    لا يُربط من يشتري من الواجهة بسجله في المتجر.

  2. معلومات المخاطر تنتقل شفويًا

    من يحتاج متابعة دقيقة يبقى في ذاكرة الموظف.

  3. يُحذف السجل القديم

    حذف عميل لن تتعامل معه مرة أخرى يقطع الصلة بالمبيعات السابقة.

الشخص نفسه في عدة أماكن وبعدة كتابات.

مع Sarraf Store

سجل عميل في Sarraf Store

  1. طابور مطابقة الحسابات

    تُقارن الحسابات المنتظرة بالعملاء المرشّحين وتُطابق.

  2. حالة المخاطر مسجّلة

    تُحفظ الحالة مع ملاحظة وتُدرج التغييرات في سجل المخاطر.

  3. التعطيل

    لا تُحذف سجلات البيع والمالية السابقة؛ ويُمنع الاختيار في العمليات الجديدة فقط.

سجل واحد، وحساب مرتبط، ومخاطر قابلة للتتبّع.

ما تحصل عليه

ما الموجود في قسم العملاء؟

مواضيع القسم الستة مشروحة بلقطات شاشة في الدليل.

  • إنشاء عميل جديد

    حقل الاسم أو اسم الشركة إلزامي؛ والهاتف والبريد ورقم الهوية والعنوان والملاحظة التشغيلية اختيارية.

  • حالة المخاطر

    تُختار حالة من قسم إدارة المخاطر وتُضاف ملاحظة توضيحية.

  • سجل المخاطر

    تُبحث تغييرات المخاطر المسجّلة بالسبب وتُصفّى بالحالة الجديدة.

  • التعطيل

    يصبح العميل غير قابل للاستخدام في العمليات الجديدة؛ وتُحفظ السجلات السابقة.

  • الرصيد الحالي

    يظهر الرصيد الحالي مع البيانات الأساسية في مساحة عمل العميل.

  • بيع لزائر

    إن لم يُختر عميل على الطاولة تُسجّل العملية بيعًا لزائر.

الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

إن لم تجد إجابة سؤالك هنا، فراسل فريقنا لنوضّح كل شيء معاً قبل الإعداد.

فريقنا إلى جانبك

هل يناسب محلك؟

حدّثنا عن فروعك وأجهزتك والأنظمة التي تستخدمها، وسنحدد معاً الإعداد الأنسب لك.

اطلب عرضًا تجريبيًا
عند اختيار حساب منتظر في شاشة مطابقة حسابات التجارة الإلكترونية تُدرج على اليمين العملاء المرشّحون وبيانات المطابقة. فراجع تلك السجلات القائمة قبل فتح عميل جديد؛ وإن وُجد سجل مناسب فطابقه، وإن لم يوجد فأنشئ عميلًا جديدًا.

دليل الاستخدام

كيف تُستخدم هذه الشاشات خطوة بخطوة

كل عملية أدناه مشروحة في دليل الاستخدام بلقطات شاشة وخطوات مرقّمة.

اجمع تجارة الذهب والمجوهرات لديك في لوحة واحدة.

أنشئ متجرك، وستجد المتجر الإلكتروني والصناديق والفئات جاهزة فوراً. لديك أسئلة؟ فريقنا على بُعد رسالة واحدة.